עיבוד וניתוח נתונים

לתוצאות תהליך הערכת עובדים יש השלכות משמעותיות עבור העובדים. רבות מההחלטות הנוגעות לעבודתם מתבססות על תוצאות ההערכה. עם השלמת תהליך הערכת עובדים, יש לבחון את מידת הצלחתם של המנהלים בביצוע ההערכה, ולאתר הטיות וכשלים. משוב למנהלים על איכות הערכתם תורם לשיפור כישוריהם כמעריכים. זיהוי הטיות ברמה הארגונית מאפשר להתייחס בביקורתיות הראויה לתוצאות תהליך ההערכה.

פילוח שוק הנו תהליך של סווג הלקוחות לקבוצות הומוגניות יחסית, בעלות תכונות, התנהגויות או צרכים דומים. ניתן לבצע פילוח שוק על בסיס משתני פילוח שונים, כגון: משתנים דמו-גרפים, משתנים פסיכו-גרפים, משתנים התנהגותיים, וניתן אף לפלח לקוחות על פי התועלת הנגזרת ממוצרים.