כשאומרים 'סקר', חושבים בדרך כלל על מחקרי צרכנים, או על מחקרי שוק בקרב לקוחות פרטיים. אבל סקרים ומחקרים משמשים, כמובן, גם במגזר העסקי. כאשר הלקוחות אינם אנשים, אלא עסקים המיוצגים ע"י אנשים, חוקר השווקים מתמודד עם מספר אתגרים.

בתנאים של אי-ודאות, מחקרי שוק הנם כלי חיוני בקבלת החלטות. אולם בפועל, כשניגשים למלאכה, מגלים לפעמים עד כמה קשה לקבל החלטה בנוגע למחקרים עצמם. בהרצאת המבוא שמגישה ליטל שמר חיים למנהלים, מוצג התהליך המחקרי מנקודת הראות של המנהל. המטרה לסייע בבחירת מתודולוגיות מתאימות, מבחינת איכות המחקר, ומבחינת יחס עלות / תועלת. בין הארגונים הציבוריים שבחרו להעשיר מנהלים בתכני ההרצאה: מכון מופ"ת והחברה למתנ"סים.